0 OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación por vía electrónica de los servicios ofertados en el sitio web www.spz-iron.com, titularidad de SPZTRAINING, S.L. (en adelante, “SPZIRON TRAINING CLUB” o el “empresario”), incluyendo, entre otros, actividades deportivas, acceso a instalaciones y equipamiento, cursos de formación on-line o presenciales y entradas a eventos.

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos a través del sitio web conlleva la lectura previa y la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, así como, en su caso, de las condiciones particulares que resulten aplicables al servicio concreto contratado.

SPZIRON TRAINING CLUB podrá modificar en el futuro las presentes Condiciones Generales por motivos legales, técnicos, organizativos o comerciales. En todo caso, las condiciones aplicables a cada contratación serán las que se encuentren publicadas y aceptadas por el consumidor en el momento de realizar el pedido.

Se recomienda al usuario leer atentamente las presentes Condiciones Generales antes de iniciar el proceso de contratación y conservar una copia de las mismas en soporte duradero.

1. IDENTIFICACIÓN

SPZIRON TRAINING CLUB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y defensa de consumidores y usuarios, se informa de que el titular del sitio web www.spz-iron.com es::

• Denominación social: SPZTRAINING, S.L.
• Nombre comercial: SPZIRON TRAINING CLUB
• CIF: B06683577
• Domicilio social: Paseo Fluvial 15, Edificio Ibercaja, 06011, Badajoz (España)
• Correo electrónico de contacto: info@spz-iron.com
• Teléfonos de contacto: (+34) 924 261 220 / 644 864 429
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz, Tomo 617, Folio 143, Sección 8, Hoja BA-26677, Inscripción 3.ª

2. COMUNICACIONES

El consumidor podrá ponerse en contacto con SPZIRON TRAINING CLUB a través de los siguientes medios:

• Teléfonos: (+34) 924 261 220 / 644 864 429. Horario de atención administrativa de 8h00 a21h00 de lunes a viernes.
• Correo electrónico: info@spz-iron.com. Horario de atención administrativa de 8h00 a21h00 de lunes a viernes.
• Dirección postal: Paseo Fluvial 15, Edificio Ibercaja, 06011, Badajoz (España)

Las comunicaciones contractuales, avisos y notificaciones entre las partes se considerarán válidas cuando se realicen por medios que permitan dejar constancia de su envío y, en su caso, de su recepción, especialmente correo electrónico u otros medios electrónicos habilitados en el proceso de contratación.

3. SERVICIOS OFERTADOS Y CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

SPZIRON TRAINING CLUB ofrece a través de su sitio web, entre otros, los siguientes servicios:

a) Actividades deportivas y acceso a instalaciones, incluyendo acceso al centro deportivo, participación en clases dirigidas, entrenamientos u otras actividades análogas, en las condiciones, horarios, aforos, duración y modalidades que se indiquen en cada ficha o descripción del servicio.

b) Cursos de formación on-line o presenciales, en cuyo caso se informará previamente de su modalidad, contenido general, duración, calendario, requisitos de acceso, requisitos técnicos mínimos cuando se impartan en formato digital, y fecha de inicio.

c) Entradas a eventos, respecto de las cuales se informará previamente de la fecha, hora, lugar, condiciones de acceso, y cualesquiera limitaciones o normas específicas de asistencia.

Las características esenciales, precio total, impuestos aplicables, duración, condiciones de disfrute, requisitos de reserva, limitaciones de uso, condiciones de cancelación y demás elementos relevantes de cada servicio aparecerán descritos de forma individualizada en la correspondiente ficha o pantalla de contratación antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato.

En el caso de cursos o contenidos de acceso digital, se informará asimismo, cuando proceda, de su funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y requisitos técnicos razonablemente necesarios para su utilización.

La mera publicación de un servicio en el sitio web no supone una oferta permanente ni ilimitada del mismo, pudiendo existir restricciones de disponibilidad, aforo, calendario, plazas o requisitos de acceso que serán informados antes de finalizar la contratación.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

SPZIRON TRAINING CLUB procurará que todos los servicios ofrecidos a través del sitio web se encuentren disponibles en las condiciones anunciadas. No obstante, la contratación de determinados servicios podrá quedar sujeta a disponibilidad de plazas, aforo, calendario, disponibilidad del profesorado, organización interna del centro o causas técnicas u operativas justificadas.

En caso de imposibilidad sobrevenida de prestación del servicio contratado por no encontrarse disponible, SPZIRON TRAINING CLUB informará al consumidor a la mayor brevedad posible y podrá ofrecer, de manera opcional, un servicio alternativo de características equivalentes o similares. El consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo libremente.

Si el consumidor rechazara el servicio alternativo ofrecido, SPZIRON TRAINING CLUB reembolsará las cantidades abonadas sin demora indebida. En caso de retraso injustificado en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar que se le abone el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier contratación en www.spz-iron.com, es necesario ser mayor de edad.

Es obligatorio que el cliente esté inscrito y registrado en www.spz-iron.com, rellenando el formulario de recogida de datos en el que se proporcione a SPZIRON TRAINING CLUB la información necesaria para la contratación/facturación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de SPZIRON TRAINING CLUB.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. Los servicios que desea adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito mediante clic en el botón de carrito del producto seleccionado.
2. Para realizar la compra es necesario que el USUARIO se registre, debiendo rellenar el formulario para la realización de pedidos y se le solicitarán los datos identificativos y fiscales para la facturación del producto.
3. El carrito contendrá el nombre del artículo seleccionado, su descripción en precio unitario, el descuento y los impuestos.
4. Una vez cumplimentada la orden de compra del servicio solicitado, y antes del pago, se presentará un resumen de las características del pedido, así como la cantidad, el color y/o las características deseadas.
5. Haciendo clic sobre el botón “ir al pago”, se procederá a realizar el procedimiento del pago del servicio a través de la modalidad seleccionada. En este punto, se le comunicará al usuario su intención de realizar el pago del servicio seleccionado.
6. Antes de finalizar la contratación, el usuario visualizará un resumen del pedido con:

a. Características esenciales del servicio

b. Precio total con impuestos

c. Fecha o condiciones de ejecución

La confirmación del pedido se realizará mediante un botón claramente identificado que implicará una obligación de pago.

El usuario recibirá confirmación de la contratación en soporte duradero (correo electrónico), incluyendo las condiciones aplicables.

7. Una vez realizado el pago, se emitirá un mensaje de correo electrónico confirmando la recepción del pedido.

8. El cliente comunicará al empresario su intención de recibir la factura en formato papel o electrónica mediante la aceptación de una casilla check para el envío de la factura en formato digital, igualmente podrá solicitarla en la cuenta de correo electrónico info@spz-iron.com. En ambos formatos se recibirá sin ningún coste añadido.

Junto con el correo de confirmación del pedido, se facilitará el contrato electrónico sobre la compra de los productos y/o servicios adquiridos. Asimismo, es recomendable que el cliente imprima o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por SPZIRON TRAINING CLUB por correo electrónico.

7. EJECUCIÓN DEL SERVICIO Y ACCESO

La prestación de los servicios contratados se ejecutará en la forma y en el momento indicados en la correspondiente descripción del servicio y en el proceso de contratación.

Con carácter general:

a. Los servicios deportivos presenciales se prestarán en las instalaciones de SPZIRON TRAINING CLUB situadas en:

• • • Paseo Fluvial 15, Edificio Ibercaja, 06011, Badajoz.
    • SPZVITAL CLUB TRAINING en Avda. de la Innovación nº 2, Edificio Vítaly, 06006, Badajoz.
    • POLICLÍNICA AXIS en Calle Prim nº 24, Bajo, 06001 Badajoz o en el lugar que se indique expresamente para la actividad contratada.

b. En las actividades deportivas con reserva previa, el servicio se entenderá disponible para el consumidor en la fecha y hora seleccionadas por éste durante el proceso de contratación o reserva.

c. En los cursos de formación on-line, las claves de acceso, credenciales o instrucciones necesarias para acceder a la plataforma se facilitarán antes del inicio del curso o en la fecha expresamente indicada en la oferta del mismo.

d. En los eventos, la entrada o derecho de acceso será válida para la fecha, hora y lugar expresamente indicados en la contratación.

El consumidor será responsable de disponer de los medios técnicos y conexión razonablemente necesarios para acceder a los servicios online. SPZIRON TRAINING CLUB no responderá de incidencias derivadas exclusivamente de dispositivos, configuraciones o conexiones del usuario que le sean ajenas, sin perjuicio de su obligación de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, accesos y servicios digitales bajo su control.

8.PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en www.spz-iron.com se expresan en euros e incluyen los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato, se le informará de forma clara del precio total del servicio contratado, desglosando, en su caso, impuestos, descuentos aplicables y cualesquiera gastos adicionales o costes accesorios que procedan.

El precio aplicable será el que figure publicado en el momento de realizar la contratación, salvo error material manifiesto. Las modificaciones de precio que puedan producirse con posterioridad no afectarán a los contratos ya perfeccionados.

Los servicios tienen el IVA incluido. El tipo de IVA es del 21%.

9.FORMAS DE PAGO

El pago de los servicios contratados podrá realizarse mediante los medios de pago que, en cada momento, se encuentren habilitados en el sitio web y debidamente identificados durante el proceso de contratación.

Con carácter general, podrán habilitarse, entre otros, los siguientes medios:

a. Por tarjeta de crédito o débito.

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

Se garantizará la integridad de las comunicaciones mediante medios suficientemente seguros. El pago se realiza según el protocolo de seguridad 3D SECURE para permitir la autenticación de los titulares de las tarjetas durante las compras por internet, reduciendo de este modo, la probabilidad de uso fraudulento de las tarjetas. Durante el proceso de pago se requerirá autenticación de la titularidad de la tarjeta a través de los mecanismos de verificación propios de la entidad bancaria emisora de la tarjeta.

Los gastos generados dependerán de las condiciones establecidas entre el cliente y su entidad bancaria.

b. Por transferencia bancaria.

Podrá realizar el pago de sus servicios contratados mediante transferencia bancaria desde su entidad bancaria o aplicación de banca a distancia al número de cuenta ES93 0081 7850 3600 0168 7374 del Banco Sabadell, cuenta titular de la empresaria para el cobro de los importes.

El cliente deberá de incluir en concepto de la transferencia el número de pedido proporcionado en el correo electrónico de confirmación de pedido enviado a la cuenta de correo electrónico que usted ha proporcionado en el formulario de pedido.

Los gastos que pudieran ocasionarse, las que pudiera establecer la entidad bancaria del consumidor por la operación realizada.

c.PayPal 

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

Los gastos generados por dicha operación dependerán de las condiciones establecidas entre el cliente y PayPal.

Antes de finalizar la contratación, el consumidor conocerá de forma clara el medio de pago seleccionado y, en su caso, los gastos adicionales efectivamente repercutibles asociados a dicho medio, si existieran.

En caso de devolución procedente, el reembolso se efectuará, con carácter general, a través del mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo que éste haya dispuesto expresamente otro distinto.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

El plazo para desistir del contrato de prestación de servicios es de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato, debiendo el usuario poner en conocimiento de SPZIRON TRAINING CLUB su deseo de ejercitar tal derecho, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar a la suspensión del servicio.

SPZIRON TRAINING CLUB comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que, SPZIRON TRAINING CLUB procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el servicio contratado no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente en el punto 13 de las presentes condiciones).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato a través de cualquier declaración inequívoca que permita dejar constancia de su decisión, pudiendo para ello utilizar el formulario de desistimiento que se encuentra al final de este documento, aunque su uso no es obligatorio.

Se pone en conocimiento de los usuarios que, en función de la excepción detallada en el punto anterior 13. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO los servicios se darán por comenzado llegado los siguientes casos:

• En actividades deportivas: Una vez acceda a las instalaciones para el desarrollo de la sesión o entrenamientos de servicios deportivos.
• Para el acceso a cursos de formación en formato On-line: Una vez se envíen las credenciales de acceso a la plataforma y el contenido de la formación.
• Para el servicio de formación presencial o eventos: Se publicará fecha de apertura y de cierre de inscripciones, llegado el día y hora de comienzo del curso o eventos.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la empresa confirmará el comienzo de los servicios seleccionados en cuyo caso, dicho derecho no será aplicable.

Si el usuario no avisara con la antelación suficiente y los servicios contratados han procedido a su comienzo o ejecución, SPZIRON TRAINING CLUB podría devolver al usuario el importe abonado y sin derecho a desistimiento acogidos por la excepción detallada en el punto 10 de las presente condiciones con un recargo del 5% del importe abonado, por los perjuicios y gestiones administrativas.

11. GARANTÍAS

SPZIRON TRAINING CLUB responderá frente al consumidor de la correcta prestación de los servicios contratados, así como de la conformidad de los contenidos o servicios digitales que, en su caso, formen parte de la contratación.

Cuando el servicio prestado no se ajuste a lo contratado, el consumidor podrá exigir la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o, cuando proceda legalmente, la resolución del contrato, sin perjuicio de la posible indemnización de daños y perjuicios que pudiera corresponder.

En el caso de contenidos o servicios digitales, las medidas correctoras se adoptarán sin coste para el consumidor, dentro de un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para éste, en los términos previstos en la normativa vigente.

15.RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SPZIRON TRAINING CLUB responderá frente al consumidor del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato en los términos previstos por la normativa aplicable.

El usuario declara, bajo su responsabilidad, que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para participar en las actividades deportivas contratadas y se compromete a comunicar cualquier circunstancia médica o limitación relevante que pueda afectar de forma significativa a su participación, siempre que sea razonablemente exigible en atención a la naturaleza de la actividad.

El usuario se obliga asimismo a respetar las normas de uso, seguridad, higiene y convivencia del centro, así como las instrucciones del personal responsable.

SPZIRON TRAINING CLUB no será responsable de los daños o perjuicios derivados de actuaciones dolosas, negligentes o contrarias a las normas del centro por parte del propio usuario o de terceros ajenos a su organización. No obstante, ninguna disposición de estas Condiciones Generales limitará o excluirá la responsabilidad de SPZIRON TRAINING CLUB en aquellos supuestos en los que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación vigente.

16. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante SPZIRON TRAINING CLUB el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente en el número de teléfono (+34) 924 261 220/644 864 429 o a través de la dirección de correo electrónico: info@spz-iron.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos que resulten aplicables.

La lengua de contratación es el castellano.